新世纪:我们身边的网络神话

杰夫·贝索斯,全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者,“由于革命性地改变了全球消费者传统购物方式”而被评为《时代》周刊1999年风云人物。

《时代》在二十一世纪的门槛上评选出杰夫·贝索斯这样一位“创造网络致富神话的小业主”,除了杰夫·贝索斯创造的“市场奇迹”外,更代表着我们对即将到来的时代里“网络为王”这一信念的深信不疑与向往之情。

更多人没有想到的是,就在我们身边,一个个明天的“奇迹”与“神话”正悄悄诞生……

深大学生演绎硅谷传奇

文静而内向的马化腾确实有几分“貌不惊人”,当他夹着公文包走在人潮如织的大街上时,给人的印象更多地象一名刚刚毕业进入公司的新进职员。猛不丁冲到他面前打个招呼,大吃一惊之余,他的脸上竟会悄悄冒出两朵害羞似的红晕。

然而,正如中国有句老话说的那样,“人不可貌相,海水不可斗量”。就是这个斯斯文文的马化腾与他的“拍档”们一起,以一个13人的小公司,凭借着自己开发的中文OICQ项目,硬是从成了“精”的风险投资家手里获得了220万美元的风险投资。

1998年11月11日,马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是为寻呼台安装网上寻呼系统。

1999年,开发出OICQ软件,在与广州参与一次竞标失败后,这群不服输的年轻人咬紧牙关下了决心:“别人不要,我们自己来经营。”

当时国内已经有两家经营中文ICQ项目的公司,用户约2、30万。1999年2月,腾讯在互联网上推出OICQ的第一个版本,两个月后注册用户已达20多万,此后用户数量呈指数型增长,到1999年底,OICQ的注册用户已经达到空前的170多万,平均在线用户11000多人,占整个大陆中文ICQ用户市场份额的80%以上,同时也成为大陆网站中在线人数最多的“热门”服务网站。

OICQ奇迹般的崛起引起了众多风险投资商的关注与青睐,他们开始找上门来,与这几个“名不见经传”的年轻人谈论投资、参股与收购等计划。经过谨慎的选择,腾讯接受了来自美国IDG(国际数据集团)和李嘉诚旗下的香港盈科数码各110万美元的风险投资。

一篇关于他们的报道在导语里干脆地写道:“硅谷故事真的开始在我们土生土长的年轻人中间发生!”

马化腾的父亲,某集团公司副总经理——一位在商海中拼博多年而接近顶峰的资深人士这样评价自己的儿子:“他在这一年里所做的事情,以过去的标准来衡量的话,象我这样的人要干一百年才能做到。”这位商场骁将感慨地摇摇头:“今天的年轻人,了不得,真的了不得。”

在谈到公司的成功时,28岁的马化腾显得平和而低调:“我们只是一家小公司,在中国象我们这样的公司有成千上万,真没什么好说的……”

然而,话题一旦转到他热爱的这个行业,马化腾的眼也亮了,话也多了,滔滔不绝的话语后面是掩藏不住的自信:“在互联网这个市场里,中国有着自己独特的环境。虽然我们只是一个小公司,但我相信在中文ICQ这个领域里,我们是可以和国外的‘巨头’们一较高下的。”

这就是我们身边的“硅谷故事”,一个人,同时也是一个行业在深圳的成长故事。

从“准天文学家”到“超级网虫”

从小到大,马化腾理想里其实并没有“互联网”的影子。原因很简单:他那时还根本没见过电脑,互联网就更不用说了。

很长一段时间里,马化腾的理想是做一名天文学家。为此,他从中学开始,就买来了一堆科学,尤其是天文学方面的书籍,自己订购了天文望远镜的配件,再把它们一件件组装起来,参加学校的兴趣小组……

当他从深圳中学毕业,踌蹰满志地准备报考天文学专业时,才发现一个不太美妙的现实:当时国内根本没有几家大学设有天文学专业,好一点的象南京大学,据说大部份学成毕业后都当了老师,原因也很简单,国内根本没有那么多研究用的设备与经费。

就这样,高考时成绩超过重点线100多分的马化腾迷迷糊糊进了深圳大学计算机系——这其中的一部份原因是父母担心考出去读后以后“分不回来”,一个几乎每位深圳父母都考虑过的问题。

计算机当时在中学还没有学,到了大学里,马化腾才真正被迷住了。用马化腾自己的话说:“每一届都有几个人特别感兴趣,也学得特别好。”他就是这“几个人”中的一个,当许多人还没有搞清楚该怎样打开一个文件时,他们这“几个人”已经能够把学校机房里的硬盘“锁”起来,除了他们自己,连老师都打不开。说到这里时,沉静的马化腾脸上居然也闪出了恶作剧的笑意。

当时正是股市最火的时候,他们几个人开始研究股票,一个同学研究人工智能,计算股市的涨跌。马化腾对界面比较感兴趣,没过多久,一个股票分析软件居然就被他们搞出来了。这成了马化腾的的毕业设计,也是他们在毕业后第一个卖出去的“产品”。

毕业以后到了润讯,开始做寻呼系统的开发。润讯的工作经历让马化腾学到了不少东西,尤其是通讯这方面。计算机与传统通讯的结合这个想法就是在那时产生的,而最让他难忘的是,就在这里,他第一次接触到了“真正的”互联网。

严格说来,马化腾第一次“触网”还要早一些。那是在94年7月份,一个很偶然的机会,他接触到了深圳的BBS站,那还不能叫互联网,相当于一种远程通讯。当时深圳有一个站长,对马化腾的帮助特别大,在他的帮助下,马化腾建起了深圳的第二个BBS站。

当时全国一共也只有7、8个站台。属于一个叫慧多网(Fidonet)业余电脑爱好者团体。在搞BBS的过程里,马化腾学到了很多东西,更重要的是,他结交了不少中国网络界的“元老”与“先驱”,象网易的丁磊,他们现在的竞争对手之一:南京的北极星公司的老总等等。谈起这一段经历时,马化腾深有感触:“可以说,当时在FIDO网上活跃的许多人,在今天也是互联网时代的中坚力量。”

在互联网兴起以后,FIDONET可以说在无形中消亡了。

“真正”接触到互联网是95年下半年的时候,“当时国内除了几个学术网处,还没有开通普通用户的互联网业务,润讯在香港那边开了帐户,我们就直接打国际长途过去上网。除了中国原来的学术网(如中科院等)那样不对外开放的互联网用户外,我们该是深圳最早一批上网的(比当时数据局还要早)。”

当他说到这儿时,我们才恍然记起,互联网进入中国原来时间这么短,而对于许多“网虫”来说,恐怕早就忘了这个概念,感觉它是从世界诞生的那天就一直存在着的了。

“第一次上互联网时,你的感觉怎么样?”

“特别的好!感觉沟通很自由了,当时国内有一个象是科技监督局之类的机构,可以联机查询国际上的专利,我们曾经去查过。查的结果是收费的,一行字要一毛钱,特别贵。那还远远算不上互联网,真正上了互联网后你感觉跟整个世界都联在一起了,即使是花了那么多拨长途的费用也觉得很划算。”

小资料:FIDONET

又名慧多网,是一个业余的网络组织,它有着严密的组织与章程,整个一套都是从国外引进来的。用户们靠朋友或网友介绍,知道上网的电话号码。分很多区,由独立的“站长”管理,各站之间定时进行信息交流,行话叫“转信”,有些类似今天互联网上的新闻讨论组,但没有那么快捷,北京站的一封“贴子”深圳的网友可能要两三天后(经过站长“转信”)才能看到。

OICQ:“玩”出来的新行业

对于很多读者来说,要介绍OICQ,还得从什么是ICQ开始说起,ICQ是英文”I seek you”的连续简写,中文意思就是:我在找你。其功能就如日常生活中经常使用的寻呼机。所以ICQ也被日渐成为网络寻呼机的代名词。

ICQ的发明是我们这个网络时代里源源不断涌现出的新“神话”之一:大约在1996年前后,以色列的四个年轻人开发了一个软件,当时是为了他们彼此之间能及时在网上联系以交流用的,可以说近乎一种个人的“玩具”,慢慢地,他们的朋友以及陌生的网友们也发现了这个“好玩”的新玩意儿,ICQ开始拥有了第一批“用户”,这四个年轻人觉得这是个不错的机会,便成立了一家名为Mirabilis的小公司,向所有注册用户提供ICQ服务。到了1998年,Mirabilis公司的ICQ用户已经发展到1200万人,四个年轻人把软件连同用户一起“卖”给了美国在线(AOL),一共卖了2.87亿美元。最近,全世界的ICQ用户已经突破5000万。并因此而开辟了互联网世界里一个发展最快的领域:即时通讯领域。

这个软件发展之所以这么快,在于它对上网的人帮助很大:你可以随时知道你朋友是不是在线上,可以在网上选择新朋友,可以在需要帮助时随时向在线的朋友或网友求助。这样,上网时就不会觉得很孤独了。

“用我们行内的话来说,这个软件的“粘性”很强,就是就你用了之后就离不开它,离开以后总觉得心挂挂的。”

1997年,马化腾接触到了ICQ并成为它的用户,他亲身感受到了ICQ的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相当的难度,这使得ICQ在国内使用得虽然也比较广,但始终不是特别普及,大多限于“网虫”级的高手里。在很长时间里,他和他的伙伴们都还没有开发中文ICQ的“野心”,他们明白这其中的技术难度,同时他们更清楚,要自己经营一个高速成长的软件项目,需要的投入是何等的庞大……

OICQ的开发,可以说是一系列“偶然”因素的巧合,而其中最关键的一点,用腾讯公司几位“拍档”几乎异口同声的一句话来说就是:“幸好我们输了。”

当时公司的主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统。这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。因为这涉及到一个公开的秘密:自己经营网站不但不能赚钱,还要往里贴进很多钱去。ICQ同样如此。

因此,马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件,然后把它卖给有实力的企业,“象邮局、银行系统,它们经常会投入1、200万去做一些项目,我们也想接这些单,当时联系了广州飞华,相当于广州数据局,以及深圳数据局,他们都有意思上这个(指中文ICQ)项目,我们也都写了项目建议书。”

结果在招标时,广州的另一家公司赢得了这个机会。这一方面是对方占天时、地利、人和的优势,另一方面他们的开发速度也要快一些。

“现在回过头来看,这反而是件好事,如果当时我们中标的话,那现在这个软件就已经不属于我们了。当时我们报的价是30多万。”

由于当时软件已经接近开发成功,大家一致同意把它完成,“大不了自己经营,当时想得就这么简单。”

然而,当他们真正开始自己经营时,才发现事情远远没有这么简单。按照他们的设想,OICQ能够在一、两年的发展里,拥有个十几万用户,在线人数有几千就很满足了。因为当时比他们早开办的几个中文ICQ也就这么个规模。

结果没想到,在他们推出OICQ的第一个版本之后,注册用户数在一、两个月之内就已经达到了几十万,而且增长的势头还越来越猛!用户量的剧增导致的最直接的结果就是资金告急,从添加设备到拓宽线路,从增加开发人员到投入管理费用——每一项都象个吃不饱的“无底洞”。而OICQ作为一项免费的服务项目,又不可能从用户的增加里得到直接的利润回报。在这个时候,融资已经成了企业发展必不可少的条件了。

资料:《财富》预言2000年七大投资趋势

2000年的脚步越来越近,华尔街的券商和分析家们对未来几年的投资进行了趋势分析。最新一期的《财富》杂志(12月20日出刊)将列出这七大投资趋势,并预测最有可能抓住这七大趋势的十支个股。其中,分析家们一致指出,网络与科技将是其中最重要的趋势。

据《财富》对华尔街基金经理人与资深分析家的调查指出,2000年的七大投资趋势是:一、政府转入后台,自由化将主导市场;二、电子商务繁荣,网站炙手可热;三、生物科技时代来临;四、网络连结越来越快;五、传统复活,大型零售公司强力反弹;六、大者恒大,市场巨人实力越来越雄厚;七、休闲旅游大行其道。

至于这十支推荐个股则分别是生物科技产业的Genentec h、日本消费性电子大厂索尼(SONY)、网络类股Sycamore Networks、公用事业类的AES、电子商务中的Oracle(ORACL E)与国际商业机器公司IBM、零售业巨人Gap、BedBath & B eyond与CVS和休闲旅游商Sabre。

互联网上的经济学之一:免费的午餐

从这里开始,我们才算进入这个深圳版的“硅谷传奇”的核心。在IT业内流传着这样一种说法:“谁都想弄明白可能都弄不太明白:该怎样在互联网上做生意?”

而《商业周刊》在评选出互联网上最有影响的25个人后,更是直言不讳:“在互联网领域,你确实很难看得清。这个领域新到连价值规律、商业规律都是全新的甚至反传统的。”

反传统之一在于互联网提供的大多是免费的服务。以OICQ为例,十几个人的公司,辛辛苦苦赚了一点钱,又是买设备又是租线路,再花上几百个工作日开发出一个软件,然后不辞辛苦地四处宣传,为了什么?

脑筋稍微“正常”一点的人都会想到,是为了通过他们的服务赚钱。

但事情偏偏就这么蹊跷:他们只是想让你从互联网上免费下载他们所开发出的软件,然后再免费地使用它。

千万别产生这样的误解,以为你用了OICQ的软件,上网时间长了,电信局就会把从你那儿赚来的电话费、上网费什么的分一点儿给腾讯公司——事实是,腾讯公司还得为此向数据通讯局交上一笔为数不菲的服务器托管费。

了解了这一点,我们就可以明白为什么所有经营互联网的公司,包括赫赫有名的Yahoo!、亚马逊等等都好象比赛似地比着亏钱了。

对此,《时代》周刊的主编沃尔特对亚马逊老板杰夫·贝索斯的评价可以做一个注脚:“他(贝索斯)试图依靠增长速度,而不是利润来建构一个公司。这听起来有些不可思议,但这种理念无论是好是坏,无疑都已经改变了1999年的整个经济模式。”

而贝索斯自己则说得更加含糊,也更加自信:“人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来,因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。我们确信,一味专注于短期的利润,肯定是一个大错误。与此同时,我们当然也必须关注长期的利润。”

坦率地说,我直到现在也没弄清楚这条“互联网上的经济学”原理,我相信所有国内的金融和投资机构也都没有弄明白,在他们那深受传统经济理论浸润的大脑里决不接受这个逻辑:不能带来利润的客户居然也能算财富?

对此,马化腾与他的拍档张志东都谈到了在融资过程里遇到的尴尬和困惑:按常规向银行贷款是决不可能的,因为银行根本就不相信你的财务报表里,“用户数量”居然也能成为借贷信用;当时他们想到的路是找个人投资,找来找去找不到;就在这时,风险投资商挤进来了。

奇怪,他们就相信这一套,马化腾自信地说:“他们相信腾讯,就因为看中了我们的用户增长速度。”

我相信,这不是腾讯一家公司所遇到的困难,就在不久前,搜狐总裁张朝阳就曾说过一段类似的话。“目前国内的资本退出机制不健全。美国公司从成立到上市的时间一般只需要12到18个月,而国内二板市场(高科技资本市场)没有建立起来,股市仍然按照传统公司模式对高乎技公司提出要求,迫使它们迂回到国际资本市场上寻找出口。”

国内目前的市场环境无疑将打击投资者的投资热情。更重要的是,当我们还不知道自己失去了些什么的时候,可能已经被别人将我们的未来全买走了……

收购未来:“网上圈地”圈什么?

今年年底,中国上网人数可以突破1000万人,对于互联网来说,这是一个关口。

“因为只有达到1000万的上网规模以后,互联网市场才会开始有一个赢利的可能性。之前肯定都是亏损的。”

亏损的生意为什么会有那么多人争着做,而且做得津津有味?“重要的是它要占一个位置。当(人数)一过的时候,它已经占有一定的市场份额,会更有竞争力些。所以目前来说,包括国外,整个internet界都是一个“圈地运动”。基本上都还处于投入阶段。”

“它圈了很多的地,这些地眼下还不值钱,但在未来它的潜在价值也是很大的。风险投资商也是看中这一点,比如说你找到一个方法能圈到很大的地,它就投资给你去圈,圈得越大越好,到时候即使你自己不想在上面盖楼,也可以卖给别人,因为他们要盖楼却没有地了。”

问:那网络上的“地”与传统的地有什么不同呢?网上的“地”是什么?

马:客户群,或者说“人头”,虽然在网络经济中还中用着一些过去的概念,象“圈地运动”什么的,但是它的内涵与意思都完全改变了。

腾讯公司所开发的OICQ就是马化腾自己所说的“圈地的方法”中的一种,风险投资家看中的也就是这一点。

“比如说ICQ,真正的软件价值远远值不了近3个亿美金的。美国在线看中的就是它的用户群,以及这个软件吸引用户的能力——按现在5000万用户算,美国在线可以说已经“圈”好了很大的一块地,这5000万用户就代表着市场、商机与投资机会。”

与此相似的,是联通实华开总经理曾强在9月底“财富论坛”期间所做的比喻,曾强指出:“全世界正在进行新的圈地运动,第一个千年是农业文明的历史,第二个千年是工业文明的历史,即以国家地域为单位划分财富,而即将到在的第三个千年是网络文明的历史,这是一种跨地缘的新划分。”

“谁都知道互联网可以拿来赚钱,但谁都不知道互联网什么时候才可以真正赚到钱,这就是它的问题。”这是今年八、九月份美国网络股大幅振荡后一位资深记者的评价。问题正在这里,每个人都担心等到互联网“可以真正赚到钱”时,自己却没有抢到一张入场券。

既然是未来,它的特征就是不确定,而真正的风险投资商正是贝索斯所说的那种“满怀激情”的信仰者。也许,“网上经济学”的心理学依据正在这里,对于信仰而言,理性,以及理性弄出来的那套“经济学理论”,并不比一句热情的口号更有说服力。

对于一个热情的信仰者来说,真正的问题不是去讨论这件事值不值得干,而是如何更快地投入进去。整个互联网就象一个巨大的加速器,里边回响着所有IT业人士内心真诚的呼唤:快,再快些,再快一点……

快鱼吃慢鱼:互联网上的经济学之三

在上海的“财富”论坛上,美国贸易代表坎特严肃地提出这样一个问题:“让我们来重新思考一下大鱼吃小鱼的游戏规则吧,现在是否可以改成快鱼吃慢鱼?”

只要看看那些在车库里起家,短短几年里已经腰缠数百亿的“网络富豪”们;以及每年涌现的数以万计令人瞩目的小公司,我们就可以明白,“大鱼吃小鱼”的风景正在网络时代消逝。而另一方面,时间因素在互联网上被大大强化,甚至成为决定胜负的一张王牌。

“在我们这个行业里,半年是个很大的概念。”这是马化腾在谈到他们上OICQ这个项目时提到的。当时就因为国内已经有两家公司在经营中文ICQ项目,而且比腾讯早了半年左右,这就足以使他们在涉足这一领域时心怀忐忑,不知最终“鹿死谁手”。

更有说服力的证据来自OICQ在台湾的对手,当OICQ刚刚推出时,台湾一家名为“资讯人公司”的企业所推出的CICQ已经拥有了60多万用户。今年8月,他们看准了大陆市场,推出简体版PICQ,就在8月到12月这短短4个月时间里,腾讯的OICQ注册用户数量从20多万剧增到170多万,成为PICQ在大陆最强劲的竞争对手。

“在ICQ这一行里,没有老二,只有老大。”马化腾说这话时神情冷静。

“ICQ这个东西排他性很强,一般人只要用了一个,就不会再用第二个同类产品。因为不同的ICQ之间是不兼通的,你在这个ICQ里交到的朋友,在另一个ICQ里就找不到。”

这样做的最终结果就是经济学上的所谓“马太效应”,好的ICQ用户越滚越多,用户越多,他们的品牌忠诚度越高,最终把竞争对手的用户群也“席卷一空”,完成快鱼吃慢鱼的最后一幕。

因此,在互联网上,行动迅速是企业生存的秘诀。当你很快地树起品牌、拥有忠诚的用户群和大分额的市场占有率后,再强的对手进来也很难一下子冲垮这些“壁垒”。

“我们的目标,是要让每一个互联网用户的名片上都印上一个OICQ号,让OICQ象BP机、手机一样,成为互联网时代最便利、最普及的通讯工具。”马化腾说到这一点时没有一丝“慷慨激昂”的神情,好象这本来就是一件顺理成章的事。

在互联网世界里,谁才能算真正的“快鱼”?对这个问题,腾讯公司的技术部经理张志东打了一个诙谐的比喻:

“在我们行内有这么一种说法,‘一个女人生孩子要十个月,但十个女人不可能一个月就生一个孩子。’我们要做的就是这种事情。比如你开发一个项目花了不少钱,也花了不少时间;但别人投入十倍的代价,只要用十分之一的时间就能做出来,这样的事情就不是很好的选择。

应该选择的是那种在过程中慢慢成熟,会自我滚动的项目——在互联网这个行业里,你领先别人半年是个很长的时间。象我们这样的公司,要找的就是这种难以替代的立足点,如果你找的立足点,别人用十倍的人力和资金投入,很快就做到跟你一样,你后面可持续的优势就很不明显。”

腾讯公司在OICQ的开发里,体现的正是这样一种“可持续”的优势。

马化腾、张志东各自在网上寻呼网络开发里有着丰富的经验与技术优势,这一优势体现到OICQ这个产品中,使得OICQ带有了很强的“一体化通讯终端”的色彩,换句话说,他们所开发的已经远远不再仅仅是一个网上找人或聊天的工具,而更近乎二十一世纪的一个“个人通讯终端”。在OICQ里,寻呼机、手机、电子邮件等各种通讯形式融为一体,

“随着融资的成功,我们还会开发OICQ跟无线网络的互联。就象目前跟很多寻呼台合作建立的网上寻呼系统。在这种双向的开发中,我们在两方面都有很大的优势:对于寻呼台来说,我们网上庞大的用户群可以为它带来更大的客户流量;对于ICQ用户来说,OICQ与国内各大寻呼台所建立的网上寻呼又大大方便了用户,加强了对用户的吸引了。

而作为开发OICQ的公司来说,我们在其中也获益非浅:首先,我为寻呼台建网所带来的收益可以用来“养”OICQ这个项目;第二、OICQ所覆盖的寻呼用户群同时也就是一个庞大的OICQ潜在用户群;第三、我为寻呼台所提供的网上寻呼系统由于有了OICQ的支持,就与别的单纯的寻呼系统不同,形成的自己的特色和增值潜力。

这种交换的结果是一个“双赢”的局面。寻呼台和网络服务商都由于对方用户的支持而扩大的自己的业务量,从而增强了自己领域内的市场竞争力与市场份额。”

目前OICQ所覆盖的寻呼机用户在全国是最多的,共有1300多万。马化腾相信最终可以覆盖到全国大部份的寻呼机用户。

另外一个就是做手机,腾讯在四月份时给中国联通完成了一个手机邮件通的项目,可以通过手机来收、发电子邮件。目前中国电信的邮件通也已通过实验,到明年初可以开放,到那时,全国的手机用户都可以跟OICQ一体化了。

网站呼台联姻忙

【ChinaByte综合消息】互联网在中国蓬蓬勃勃发展了好几年,声势颇为浩大,各种各样的互联网公司开了又关了,乘着知识经济的东风,看着世界富豪排行榜上年轻的亿万富豪志得意满,互联网就象一个一吹就大而且坚实无比的大气球,谁都想让它把自己带到半空中俯视人间。

然而,任何产业在经过最初的高速且无序的发展之后,便会进入一个大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米的的优势资源集中阶段。互联网也不例外。几年逐鹿中原,互联网企业由什么都做,既要接入,又要做内容的”小而全”混战到如今初分天下,各具优势,互联网用户也增长到400万。然而,对于拥有12亿人口的中国来说,这只不过是沧海一粟。如何尽快增长用户数量,是所有声称”不赚钱”的互联网公司共同面临的问题。

几乎所有的科技含量较高的产品在中国的发展都会有一个和中国国情相结合的缓冲过程。这也是一种中国特色。比如当年火爆的学习机、VCD市场,虽然只是过渡产品,但创造了惊人的市场价值,同时也对电脑知识的普及功不可没。这种状况和国人较低的文化素质不无关系,这也是制约互联网走入寻常百姓家的一道坚实屏障。

如何克服国人对互联网的恐惧,让更多的普通国民,即使是离计算机还有十万八千里的普通老百姓也能享受到信息社会的瞬息万变,让他也能告诉他或她的三朋四友:我的邮箱是XXX@cmmail.cn,什么的,他或她一定会觉得自己还没被时代抛弃,还能跟得上时代,说不准一高兴,就去上个电脑学习班,成为一个真正的网民。中国的好多事情不都是这样办成的吗?

那么这些人在那里呢?他们应该是对信息有很大需求,有较多的社会交往,有现实的沟通要求,同时有其他可实现的通讯工具的人。手机当然很前卫很气派,但是普及率离互联网商的想象很远。于是,7000万寻呼用户就成为争夺的对象。

受到多种现代通讯方式冲击的寻呼业日渐萎缩,举步维艰,三十六计几乎用尽也挽留不住众人离去的脚步。传呼业在越来越窄的生存空间中寻求着突破困境。互联网在此时频送秋拨,正是一拍即合。这其中最多的合作方式是开通邮件寻呼。21cn公开招募各寻呼台合作,新浪邮件传呼已经开通,而寻呼界大名鼎鼎,实力雄厚的润讯通讯更是自己拉起互联网的大旗,并和新浪等几家ICP联合成立”百特联盟”,也是最近业界的头条新闻。

应该说,这无论对何方来说都是好事,这是一招多赢的棋。对互联网企业来说,极大的扩大了他的用户群,对寻呼业来说,发掘出寻呼机的新用途,并且和发展速度最快的互联网业结合,无异于重获生机,更有了一方天地大展拳脚。现在能实现的网络寻呼功能以深圳润讯为例,可以E-mail转传呼:在你的邮箱收到邮件时,自动通知机主并提示主题.在机主无电脑又急于回复时,可通过呼台小姐或语音自动答复.申请的E-mail地址为传呼台+传呼机号码@cmmail.com,简单易记也不须专业知识,趋之者众也是在意料之中的了.对广大还无缘登陆INTERNET的普通老百姓来说,这更是一个契机.

资源共享,优势互补,看来已经成为业界人士的共识.

从服务到服务:互联网上的经济学之四

有人把中国的互联网发展划分为三代:第一代以嬴海威为代表,做接入、做用户,和硬件分不开。第二代以搜狐、新浪为代表,做新闻,“内容为王”,充实了网上的内容。第三代是以软件和网站结合的形式提供专业服务,是“服务为王”。

实际上把这三代的经营理念归纳起来,仍然只有两个字:“服务”。

嬴海威做接入、做硬件,是因为当时缺少的就是这种服务。可以说,赢海威的服务直接加速了中国互联网的发展。

在解决了“接入”这个瓶颈问题后,上网的网民们开始感觉网上中文讯息太少。就在这个时候,Yahoo!中文版、新浪、搜狐、网易等大型“内容提供商”开始出现,它们的出现,改变了网上中文信息少,搜寻困难的局面,同样赢得了一大批“网民”们的支持,同使也使得互联网从一个抽象的概念转变成了一件实实在在的“工具”。

网上资料讯速增长使得中国互联网在内容上出现了相对”饱和”,数量扩张的天地越来越小。国家信息中心副主任、中经网公司董事长刘鹤在接受新华社记者采访时说,网络公司特别是专业网络公司必须提高网上资料的质量,提供网上精品信息。

几年前,我国电子网络建设刚刚起步,网上信息少,产品供不应求,但是这个时代已经过去。他提出,随着网络公司的不断出现,网上资料无限制膨胀,正在恶化网上的信息环境;与此同时,网上精品的成长率远远不及次品的膨胀率,精品正在被次品淹没,寻找精品的成本直线上升,资料的组织成本上升。他提出,这表明,追求网上信息质量的提高已成为当务之急。

这可以说是所有第二代ICP服务商都在面临的一个问题:如何提高信息质量。与此同时,第三代网络服务商则提出了一条新的思路:当所有人都挤在“内容提供”的这条窄路上的时候,为什么我们不能回过头想想,互联网究竟能干些什么?

而在马化腾看来,新时代的核心首先仍然是通讯。在谈到互联网的发展时,他这样预测道:

“也许在未来,它会作为一个媒体慢慢发展起来。就象电视一样,开始也是一个通讯的东西,最后变成了一个提供内容的媒体。在将来,计算机、通讯和媒体这三者会合而为一。象以后手机就可以通过WAP协议直接上网,移动通信局就相当于一个大的无线ICP,你的手机可以直接发送消息、甚至编制程序在上边运行。以后我们还会编制支持WAP协议的OICQ,这样我就可以直接在手机上看到我的哪个朋友在网上,直接发信息或邮件给他。

将来通过无线上网的人数肯定会比有线的要多,以后你所有的通讯工具跟互联网、电脑都是合一的,电脑就变成你个人通讯的一个终端。”

而这群“第三代”服务商的特点就在于他们聪明地避开了竞争最残酷激烈的“内容提供”领域,而转向为用户开发新的通讯方式与网络支持软件。这就象在淘金热的时候,不去挖金子而去为“淘金者”提供衣食住行一系列方面的服务。最终的赢家往往就在于这种独到的服务眼光。

资料:网络=媒体?

每天有几千万人利用雅虎的搜索引擎寻找五花八门的资料,雅虎从搜索器起家,但杨致远意识到,互联网这项新兴科技发展将不限于此,于是雅虎将自己定位成媒体产业,它在网路上提供新闻报道,并且演变成各类资讯的供应站。

业务部资深副总裁Jeff Mallftt:因为当时我们提出个网络是一个媒体的时候,很多人说这是一个科技方面的东西,不是媒体上面的一个东西。但是我想我们大概过去三年来,真的把这个想法变成现实,变成实在的、真实的。

雅虎创办人大卫·费洛David Filo:以前我们好像是一个网络的导览网站,就像一个网络的百科全书。现在我们加了更多东西,比方说,报纸、杂志,这些是大家每天都要看的,我们对用户也有更多了解。

如今雅虎网罗各式各样的信息,你可以在上面找到新闻报道、金融行情、气象报告、电话号码、地图。雅虎还有给小孩和老人的专属网页。

大卫·费洛:我们短短4年之内,已经把我们自己变了三、四次所以我们一定要继续再变。

雅虎对市场具有敏锐的嗅觉,对互联网前景有清晰的远见,它希望在2000年时,吸引1·3亿人次上网。雅虎要还要让网络讲世界的语言,所以它到亚洲,欧洲,南美洲和加拿大开设网站,目前雅虎在全球发展出12种语言、20种不同的版本。第20个网站就是雅虎中国网。

“梦幻组合”与精品意识:新世纪的企业理念

倘若以传统企业的眼光去看看这些新兴互联网公司的员工的话,人们会惊讶地发现,许多从事开发的小伙子完全可以评上“最佳企业员工奖”,这些穿着随随便便、过日子丢三拉四、跟人打交道不拘小节的年轻人一旦投入工作时,那只能用“狂热”两个字来评价。

对他们而言,没有白天和夜晚之分,没有工作日和假期之分,更不存在加班费的多少之类的小算计。

张志东这样评价他们这个团体:“大家都都很合作,也很开心,这也是我们能做到今天这个地步的一个重要原因。”

“一名优秀的开发人员,一般都是很希望做出一个东西,能被广大用户所接受。如果你做出来的东西,只是少数人,或者企业在使用,还要靠很强的销售手段才能卖给一个用户,他们的兴趣就不会太高。但如果说你的产品是针对公众用户,他一想到开发的东西是几百万个用户在用的,整个人的心态就不一样,投入程度也就大不一样。”

在谈到人才的使用时,张志东说道:“其实零零星星的开发高手其他公司也有很多,但是由于大公司的产品线很长,它不可能把所有的好手都集中在一条开发线上,而是一定要把他们分布在各项开发的关键点上面,再加在大公司里很多人事、协调等关系的影响,对于人员的使用不见得很充分。

我们公司虽然小,但开发人员反而有机会能做成一件他们想干的事情。人不需要太多,十几个人实际上就已经是一支很强的开发队伍了。同时我们也希望我们今天的开发人员在将来都会有一个很好的发展,从熟悉某一个点到熟悉整个面,最后从一个纯粹的开发人员成长为一个有力的管理人员,即随着公司的成长而成长。我们希望创造出这样一个环境来。”

多年从事技术管理与市场支持的张志东显然对公司的腾讯的发展有着长期而深入的思考,因此在他说起公司的特点时别人都几乎插不上嘴。

“另外一个原因就是我们的目标集中在一点上面,从网上寻呼系统到网络寻呼OICQ再到手机短信息等项目之间都互相配合,互相兼容。从一开始我们就不打算把公司办成一个什么都做的“万金油”公司,因为那非我们所长,很容易走入一个难以控制的局面。

无关的项目在很大早就被排除掉了。一些有利润,但与网络无关的工程都忍痛放弃了。宁愿勒紧裤腰带过点穷日子,也要把自己喜欢的项目搞出来,搞好。因为我们是在一个领域,在‘一点’上干活,许多不成熟、甚至幼稚的想法经过一段时间后,我们会看到它的不足,并进行适当的调整与改进。如果我们是面向很多领域的话,可能就做不到这种‘成长’的过程,可能会在一个行业里失败了,又转入另一个与此无关的行业里,过去的经验根本不起作用,结果又由于缺乏经验而导致再一次的失败。象这种面对很多行业,同时从事很多类型开发的方式就不是很适合我们这类公司。因为我们的焦点和精力都集中在一点上了。”

“我们最大的长处在于有个比较好的组合,大家分工协作得比较好。大家都不是全才型的人物,也不是那种在大公司里担任了多年高级管理人员,有很资深的业界经验的老手。我们只是在这一行里接触得比较早一点,再加上有个好的配合。我本人在技术管理、技术进度开发这一块,曾先生是商务和融资这一块,马先生就在把握大局,确定公司发展方向这方面。我主要就负责把这些意图分解成为工作的次序,并实行一些安排。曾先生就负责对外业务的联系。有点“三个臭皮匠、胜过一个诸葛亮”的味道。”

对于公司的未来和自己的他们,他们显然也有着清晰的共识:“至于我们的缺点,那也是很明显的。首先,我们都没有大型网络企业的管理经验,这种缺陷在小公司里还不太明显,但随着公司的发展,这种缺陷可能就会越来越明显。这一点我们也都很清醒的看到了,一方面,伴随着公司的成长过程中,我们也会成长;另一方面,大家也都形成共识,如果公司发展到一定阶段,公司需要更适合的人选的话,我们会毫不犹豫地在外边找这样的人才进来,而我们自己也许就退下一线,变成一个股东或者从事技术开发等别的工作。总之一句话:一切为了公司的发展。

我们不想把公司变成一个家族性的,或手工作坊型的企业,而是希望它有一个简单、清楚的结构,因为我以前是做技术开发和市场支持的,所以比较能理解开发人员的心情,我们就希望能够创造出一个比较好的环境,汇集一群比较有能力的高手在这里边,互相协作与配合,组成一个很有生产效率的小组,在某一个点上不断积累经验和向纵深开掘。

从理想的角度来说的话,公司将来在规模上会是一间中等偏小的公司,但是在这个领域的市场占有率会非常的高,同时公司内部的整个运行机制非常流畅。每个员工不需要象现在这样加班加点地干活,而是能够象国外的一些软件公司那样有条理,大家能够正常地工作、生活,又能把一件事情稳步推进。”

谈话在继续着,关于OICQ的新版本、关于他们的强劲竞争对手、关于互联网的明天……

他们的故事才刚刚开始。

附:相关资料

中国工程院院士预言:网络时代中国也要出”盖茨”

【ChinaByte综合消息】据中国新闻社报道,日前,在中国数字化3C产业战略研讨展示会上,中国工程院院士、清华大学教授李三立预言,”后PC”时代是中国出比尔·盖茨的时代。

北京晚报报道说,3C产品是计算机(Computer)、通信(Communication)和消费产品(ConsumerProducts)三者结合的产品,也叫”信息家电”。中国现有电视机3.2亿台,有线电视8000万用户,VCD4500万台,移动电话3500万个。这些家电都是改造或发展成3C产品的市场对象。美国目前有电视机2.2亿台,将在5年内装上机顶盒,单就此项,美国杂志IEEE估计有1500亿美元市场,即1.2万亿元人民币。因此,人们估计,中国未来3C产品的市场不只是万亿元计的巨大市场,而且是数十万亿元的极巨大市场。比尔·盖茨向我国发布”维纳斯”计划,其目的就是看中了中国的3C产品的巨大市场,欲争夺3C产品的软件平台,即嵌入式操作系统WinC E。当前,在数字化领域,无论是国内还是国外,均未形成垄断格局。加快发展具有自主产权的CPU和软件操作系统等关键核心技术,用自己的产品来满足日益增长的国内市场需求,已成为当务之急。

据悉,未来的3C产品如今已经初露端倪。机顶盒、掌上电脑、手机和寻呼机、车载盒将成为3C产品主流。机顶盒不仅可使模拟电视机接收数字电视节目,可以上网浏览,也可收发E--mail,有的还有视频点播功能。机顶盒的功能还将继续扩展,将来可以成为未来家庭的控制中心,将家用电器的所有控制集中在一起,一个遥控器即可解决问题,还可通过网络实现对家用电器的控制。掌上电脑(或PDA)是计算机微型化、专业化趋势的产物,也将成为上网的主流产品。从功能上看,掌上电脑具有计算机的部分功能,还将扩充通讯功能,甚至会具有手机和寻呼机的功能。我国的手机和寻呼机市场已很有规模,用手机和寻呼机上网将成为新的趋势。随着全球定位技术的成熟和广泛应用,车载盒会成为汽车族的时尚。

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